Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Kundenanfragen- und Fallmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
- Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung
Service-Analysen und Berichte
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
- Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
- Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen
Mobile und Remote-Zugriff
- Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps
- Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Mobile Geräte | iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung |
Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.
Dynamics 365 Customer Service Professional Συνδέεται με την Ποιοτική Βασική Προσφορά Dynamics 365 (NCE)
Με το κλειδί άδειας για το Dynamics 365 Customer Service Professional αποκτάς μια ισχυρή λύση που ανεβάζει την εξυπηρέτηση πελατών σου σε νέο επίπεδο. Αυτό το λογισμικό υποστηρίζει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση και να αυξήσουν βιώσιμα την ικανοποίηση των πελατών τους.
Η ενεργοποίηση είναι απλή – μετά την αγορά λαμβάνεις αμέσως το κλειδί και μπορείς να το χρησιμοποιήσεις άμεσα. Απλά εισάγεις, επιβεβαιώνεις και η εξυπηρέτηση πελατών σου είναι έτοιμη προς χρήση.
Το Dynamics 365 Customer Service Professional είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που αναζητούν μια αξιόπιστη πλατφόρμα για διαχείριση υποθέσεων, βάσεις γνώσεων και επικοινωνία με πελάτες. Ιδανικό για ομάδες εξυπηρέτησης που δίνουν έμφαση στην ευελιξία και την κλιμακωσιμότητα.
Επωφελήσου από βελτιστοποιημένες διαδικασίες εξυπηρέτησης, αποτελεσματική διαχείριση πελατών και απρόσκοπτη ενσωμάτωση στην υπάρχουσα υποδομή IT σου. Έτσι εξοικονομείς πολύτιμο χρόνο και πόρους.
Ασφάλισε τώρα το Dynamics 365 Customer Service Professional και βελτίωσε την εξυπηρέτηση πελατών σου με μέγιστη αποδοτικότητα και ικανοποίηση πελατών.
Η τιμολογιακή μας πολιτική – δίκαιη, διαφανής και προσανατολισμένη στον πελάτη
Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά μελετημένο σύστημα που σου προσφέρει την καλύτερη ποιότητα με δίκαιους όρους. Για αυτό βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και αληθινές συνεργασίες.
Έξυπνες αγορές
Με πάνω από 14 χρόνια εμπειρίας στο διεθνές εμπόριο λογισμικού και στοχευμένες συγκεντρώσεις αδειών όγκου, εξασφαλίζουμε – και για εσένα – ισχυρά πλεονεκτήματα αγοράς.
Χωρίς κόστη αποθήκευσης – χωρίς κόστη παράδοσης
Επειδή δουλεύουμε ψηφιακά, δεν υπάρχουν φυσικά κόστη αποθήκευσης και logistics. Αυτές τις εξοικονομήσεις τις μεταφέρουμε απευθείας σε εσένα.
Απευθείας από τον κατασκευαστή
Μακροχρόνιες συνεργασίες με κατασκευαστές και διανομείς επιτρέπουν την άμεση αγορά – χωρίς μεσάζοντες, με αποκλειστικούς όρους.
Τιμές που ταιριάζουν
Προσαρμόζουμε τις τιμές μας ανάλογα με την περιοχή και το νόμισμα – για δίκαιους όρους, όπου κι αν αγοράζεις.
Αυτοματοποιημένες διαδικασίες
Με σύγχρονα συστήματα αυτοματοποιούμε πολλές διαδικασίες – από την παραγγελία μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό εξοικονομεί χρόνο και κόστος.
Λιγότερη διαφήμιση – περισσότερη εμπιστοσύνη
Αντί για ακριβές διαφημιστικές καμπάνιες, βασιζόμαστε στις συστάσεις ικανοποιημένων πελατών – αυτή είναι για εμάς η καλύτερη διαφήμιση.
Χαμηλό περιθώριο – μακροχρόνια ικανοποίηση
Στόχος μας είναι να σε κάνουμε μόνιμα ικανοποιημένο. Γι' αυτό δουλεύουμε με χαμηλό περιθώριο κέρδους και προσφέρουμε πάντα δίκαιες τιμές.
Ασφάλεια & Ποιότητα – η υπόσχεσή μας σε εσένα
Ελεγμένο αυθεντικό λογισμικό
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται και επαληθεύονται πριν από την αποστολή. Λαμβάνεις αποκλειστικά αυθεντικό, άψογο λογισμικό.
Πιστοποιημένη ασφάλεια καταστημάτων
Με προστασία αγοραστή έως 20.000 € μέσω Trusted Shops και πιστοποίηση EHI, σου εγγυόμαστε μια ασφαλή αγορά από το πρώτο κλικ μέχρι την ολοκλήρωση.
Σε περίπτωση ερωτήσεων ή προβλημάτων, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντα στη διάθεσή σου – γρήγορα, προσωπικά και αξιόπιστα.